Luisteren naar de klant staat bovenaan
Laten we eerst even wat dieper ingaan op Boudewijn Hoveniers. Volgens John is een unieke aanpak hetgeen wat het bedrijf apart zet. Er wordt altijd geluisterd naar de klant, dat lijkt misschien vanzelfsprekend maar dat is het zeker niet altijd. Door drukte of eigen stijl van het bedrijf kan het ook weleens anders lopen. “Wij gaan heel secuur met de klant om en hebben liever dat het wat langer duurt maar dat we wel iets creëren wat écht bij de klant aansluit. Dat is iets wat ons in deze tijden onderscheid”.
De aanpak hiervoor start met een eerste afspraak op locatie, er wordt een wensen- en eisenlijst samengesteld en een moodboard gemaakt. Door deze twee te combineren kom je vaak al heel dicht bij de droomtuin van de klant.
“Onze focus ligt sinds de start van de coronaperiode veelal op de realisatie en onderhoud in de particuliere sector (70%). Verder is het vooral zakelijk en dan zowel onderhoud als aanleg”.
Uiteindelijk wordt het succes vooral behaald door het goede teamwork tussen alle collega’s, zowel binnen als buiten. Deze samenwerking staat centraal en zorgt voor een goede sfeer en soepele gang van zaken binnen het bedrijf.
30 jarig bestaan
In 2022 bestond Boudewijn Hoveniers 30 jaar! Een groot feest komt er niet, zij richten zich op meerdere activiteiten per jaar. Van het huren van een patatkar tot een bezoek aan de Floriade en bowlen en gourmetten. In het verleden zijn er ook uitjes naar Parijs en Barcelona geweest. Ze vinden het belangrijk dat de binding tussen alle werknemers aanwezig blijft. “Het is leuk om te weten met wie je werkt. Eens een praatje maken over andere zaken dan het werk. Het is belangrijk om goede mensen aan te trekken maar eigenlijk nog belangrijker om te laten zien dat je blij met je mensen bent. Dit proberen wij onder andere met uitjes te tonen”.
Waardering is dus een belangrijk onderdeel. John werkt inmiddels al 18 jaar bij Boudewijn Hoveniers en heeft de markt en het bedrijf langzaam zien veranderen. Toen John begon bestond het bedrijf uit 7 man. Dat is vervolgens gegroeid naar bijna 30 man. Deze groei was mogelijk doordat er uitgebreid werd naar een hoop verschillende werkzaamheden: Tuinen bij particulieren maar ook speeltuinen en tuinen bij ziekenhuizen. Uiteindelijk is ervoor gekozen om de focus meer te leggen op het aanleggen en onderhouden van particuliere en zakelijke tuinen.
“Teamwork staat centraal in alles wat wij doen"
Afwisselende projecten
Boudewijn Hoveniers heeft een variatie aan projecten, iets wat het bedrijf voor medewerkers extra aantrekkelijk maakt. Er is vaak wel een bepaalde stijl te zien die met regelmaat terugkomt, klanten zijn meestal op de hoogte van de huidige trends. Echter is volgens John iedere tuin uniek, zoals de eerder benoemde bostuin. Maar ook een loungetuin of parktuin komt voorbij.
De afwisselende projecten zorgt voor meer uitdaging in het werk. Maar daarnaast is het vooral ook een heel leuk team geeft John aan “Wij hebben echt een superteam met mensen die elkaar willen helpen. Wij werken met een flexibele samenstelling zodat iedereen met elkaar werkt. Daarnaast bieden wij de tools als iemand zich verder wil ontwikkelen”.
Personeelstekort en de samenwerking met Baneninhetgroen
Een heel groot personeelstekort hebben ze bij Boudewijn Hoveniers gelukkig niet gehad. 3 jaar geleden is er echter wel een periode geweest waarin het lastig was om de juiste mensen op de juiste plek te krijgen. De markt van tegenwoordig brengt vele uitdagingen met zich mee. “Vroeger bleven mensen bij dezelfde werkgever, dit is niet meer vanzelfsprekend. Daarnaast is het ook veel makkelijker om als ZZP’er aan de slag te gaan. Dit zien wij ook veel, medewerkers die tijdens hun opleiding bij ons werken en daarna voor hunzelf gaan werken”.
Het is dus wel een uitdaging geweest, inspelen op de markt en het vinden van nieuwe mensen. Hierbij wordt ook zeker goed gekeken naar de bestaande groep collega’s, deze zijn de kern van het bedrijf. Nieuwe mensen aantrekken is één, de juiste mensen vinden maakt het nog moeilijker. Vervolgens wil je deze mensen ook graag behouden, dat is de echte uitdaging.
Op dit moment zijn ze bij Boudewijn Hoveniers al twee jaar aan het bouwen aan een stabiel en sterk team. De uitloop is minimaal, hier kwam ook de samenwerking met Baneninhetgroen om de hoek kijken.
Voor John is het belangrijk om te werken met personeelsbemiddelingsbureaus passend bij het bedrijf. “Baneninhetgroen heeft een grote betrokkenheid, ik heb duidelijk gemaakt wat wij precies zoeken en daar is goed naar geluisterd. De mensen die aangeboden worden passen in het profiel. De lijntjes zijn kort en zij besteden aandacht aan hun mensen, net zoals wij dat doen”.
Deze samenwerking maakt het vervolgproces makkelijker. De kans dat het personeel blijft hangen is groter en dat is nou net waar beide partijen naar streven.
Een succesverhaal
De samenwerking met Boudewijn Hoveniers is zeker iets wat wij (Baneninhetgroen) zien als een succes. Recent is Sebastiaan in dienst gegaan. Sebastiaan heeft een grote liefde voor het groenvak maar de manier waarop hij dat eerst uitvoerde was niet zijn ding, hij wilde weer plezier krijgen in zijn werk. Dit heeft hij via Baneninhetgroen gevonden bij Boudewijn Hoveniers.
Vervolgens is Joost in november 2022 het team komen versterken. Ook Joost is een ervaren hovenier en had een bepaald beeld bij wat hij zocht.
Beide mannen voelen zich goed en gaan aan het eind van de dag met voldoening naar huis. Binnenkort duiken wij ook in hun verhaal, houd onze website in de gaten!
Spreekt dit verhaal jou aan? Dan hebben wij een mooie vacature voor jou!
